내방 상담(초기, 재등록)을 통한 대상자 욕구파악 및 서비스 안내
다양한 욕구 및 복합적 지원이 필요한 이용자에게 개별화 서비스 연계
인권 침해 발생 시 적극적인 구제 활동 및 장애인권옹호기관 연계
청력검사(순음, 어음) 를 통해 잔존, 보정청력 확인 및 청능평가 제공
청능훈련 및 언어재활 제공, 교육기관 연계를 통한 통합환경 조성
유치원, 어린이집, 특수학교 등 통합환경 적응을 위한 다각적 개입방안 제시 및 코칭
저소득 청각장애 아동을 대상으로 대학생 멘토와 1:1 교육, 문화체험 등을 지원
복지관 방문이 어려운 청각장애 유아와 아동들을 지역별 그룹으로 구성하여 사회성 향상 프로그램 및 그룹언어치료 제공 (동작구_상도동, 노량진동, 흑석동 제외)
합창을 통해 발성과 발음을 향상하고 외ㆍ내부공연을 통해 자기표현 증진
숲체험, 공연관람, 가족 나들이 등의 문화체험 활동 진행
학습지원센터 이용을 위한 접수 및 학습 상담
인지발달 검사를 통해 수행 능력을 파악하고 개인의 특성 및 인지 발달 수준에 적합한 개별화 교육 지원
청각장애인들의 정보접근성을 위한 시청각 자료 제작하여 학습 이해도 향상
도서 읽기, 또래와 생각나누기, 한글 숙지 등을 진행하여 독서 습관 형성
후원자와 연계하여 생계비 지원 수시
긴급 상황(자연재해, 장례, 환경 변화 등) 발생 시 생계비 지원
복지 사각지대에 놓인 대상에게 인공와우 수술 및 적응과정 지원